Los te boeken · zonder verbeterplan
The Mystery Spa Audit
Wilt u eerst weten hoe gasten uw wellness écht ervaren? Wij boeken een verblijf en bekijken het complete gasttraject met een onafhankelijke blik — van online presentatie en reservering tot ontvangst, behandelingen en vertrek.
U ontvangt een uitgebreid en gespecificeerd bevindingenrapport met sterke punten, pijnpunten en gemiste kansen. Geen stappenplan en geen implementatietraject.
Het hotelmanagement geeft vooraf toestemming. De exacte bezoekdatum en de rol van de auditor worden niet aan het operationele team bekendgemaakt, zodat de dagelijkse gastbeleving zo realistisch mogelijk wordt beoordeeld.
€ 619excl. btw · introductietarief
Inclusief onderzoek, verblijfsaudit, vertrouwelijk bevindingenrapport en nabespreking. Zonder verbeterplan.
Informeer naar een Mystery Spa Audit ↗
Wilt u niet alleen inzicht, maar ook een concreet plan voor verbetering? Kies dan een van onze twee uitgebreide trajecten.
Strategie & zelfstandig uitvoeren
Independent Elevation
€ 1.295excl. btw · introductietarief
Wij verzorgen de intake, het hotelverblijf, de audit en een compleet verbeterplan. Uw hotel voert de aanbevelingen daarna zelf uit.
- Hotelintake en analyse van resultaten en kansen
- Discreet wellnessverblijf en uitgebreide audit
- Strategisch plan voor aanbod, prijs, team en positionering
- Actieplanning en presentatie aan management
Vraag een voorstel aan ↗Strategie & 3 maanden uitvoering
Full Elevation
€ 3.999excl. btw · introductietarief
Wij verzorgen dezelfde intake, audit en strategie. Daarna begeleiden wij drie maanden de uitvoering en blijven wij tot twaalf maanden vanaf de start betrokken bij de voortgang.
- Alles uit Independent Elevation
- Drie maanden begeleiding bij de uitvoering
- Maximaal twee afgesproken dagen per maand op locatie
- Team, behandelingen, marketing en omzetoptimalisatie
- Voortgangsrapportage en overdracht
- Tot 12 maanden betrokken vanaf de start, met periodieke online nazorg
Slechts een beperkt aantal projecten per jaar (richtlijn: maximaal vier nieuwe trajecten).
Bespreek het begeleidingstraject ↗Kosten & planning
Betaling in termijnen. Voor The Mystery Spa Audit betaalt u 50% bij opdracht en 50% bij oplevering. Independent Elevation kan in drie termijnen worden voldaan. Voor Full Elevation bieden wij vier termijnen aan: bij opdracht en vervolgens maandelijks gedurende de drie uitvoeringsmaanden. Alle tarieven zijn exclusief btw.
Een voortvarende start. Na uw aanmelding plannen wij de intake en het bezoek in overleg met het hotelmanagement zo spoedig mogelijk in, afhankelijk van beschikbaarheid en de gewenste auditopzet.
Discreet verblijf. Het management kent de opdracht, maar het exacte bezoekmoment wordt bij voorkeur niet breed gecommuniceerd. Zo beoordelen wij de gewone gastbeleving.
Verblijfskosten in Nederland. Voor het vooraf afgestemde hotelverblijf delen Spa Elevation en het hotel de overnachtingskosten ieder voor 50%, op basis van het overeengekomen tarief. De verrekening wordt afzonderlijk vastgelegd; aanvullende uitgaven alleen na akkoord.
Opdrachten in het buitenland. Wij werken ook met hotels buiten Nederland. Vluchten, transfers, reisuren en verblijfskosten worden vooraf op maat begroot en apart vermeld in de offerte. De Nederlandse 50/50-regeling voor overnachtingen geldt hiervoor niet automatisch.
Maatwerk. De vermelde pakketprijzen zijn vaste introductietarieven exclusief btw voor de omschreven dienstverlening. Bij aanvullende wensen of werkzaamheden ontvangt u vooraf een afzonderlijk voorstel. De offerte bevestigt de scope, planning, inzet en eventuele bijkomende kosten.
Stephanie Bijvoet